Chính sách

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Nhằm hỗ trợ khách hàng khi có bất cứ vấn đề phát sinh khi mua hàng và nâng cấp chất lượng dịch vụ, Lee-Cam xin gửi đến khách hàng chính sách đổi trả sản phẩm (do lỗi kỹ thuật sản phẩm đến từ nhà sản xuất). Sản phẩm sẽ được đổi trả khi có xác nhận chính thức từ bộ phận kỹ thuật của Lee-Cam và đáp ứng các điều kiện sau:

Điều kiện để áp dụng chính sách đổi trả 1 – 1 và chính sách đổi trả chung

Thời gian áp dụng:

CHÍNH SÁCH 1 ĐỔI 1 được áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng khi sản phẩm có lỗi thuộc các lỗi bên dưới quý khách sẽ được đổi một sản phẩm khác cùng loại hoặc một sản phẩm khác (nếu trong kho hàng không còn sản phẩm đó, khách hàng sẽ được hoàn tiền).

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH sản phẩm tùy thuộc từng loại sản phẩm cụ thể, quý khách sẽ được áp dụng bảo hành sản phẩm từ 3 – 6 tháng (được quy định cụ thể ).

Lưu ý

• Chính sách 1 đổi 1 không áp dụng đối với hàng mới. 
• Sau 7 ngày nếu khách muốn hoàn trả lại sản phẩm sẽ chịu mức phí quy định của cửa hàng từ 10% -20%  tùy thời gian sử dụng và giá thị trường.

Sản phẩm sẽ không được đổi trả và bảo hành nếu:

• Các sản phẩm máy ảnh sẽ không được bảo hành cảm biến(sensor). Vui lòng test kỹ tại shop hoặc sau khi nhận hàng.

• Các sản phẩm máy ảnh / ống kính sẽ không được bảo hành các lỗi mốc, rễ tre, xước, các tổn thương thấu kính. Vui lòng kiểm tra.

• Tất cả các sản phẩm sẽ không được bảo hành hiển thị màn hình (điểm chết, phản quang,…).

• Sản phẩm bị hư hại do va đập, vô nước sẽ không được bảo hành. hoặc sử dụng sai cách, cắm nhầm ngàm, cắm nhầm nguồn điện

• Các bộ phận bị hao mòn do sử dụng, các lỗi do chất lượng cơ học theo thời gian.

• Phụ kiện pin sạc kèm theo bảo hành 1 tháng.

• Riêng với đèn flash – bảo hành main 6 tháng, bóng đèn và màn hình không bảo hành (bao test 7 ngày) chân đèn không bảo hành.

  SẢN PHẨM MUA RỒI TRONG 7 NGÀY ĐẦU TIÊN PHÁT SINH LỖI SẼ ĐƯỢC ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC TRƯỚC – NẾU KHÔNG CÓ SẼ HOÀN TIỀN.

Trong mọi trường hợp nếu sản phẩm đổi trả không thuộc các điều kiện trên thì quyền quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào Lee-Cam.